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FAQ

천하를 위해, 형님이 없어서는 안됩니다.

[요금 문의]모바일 환불은 어떻게 요청하나요?

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"모바일 아이템샵에서 아이템을 구매하신 경우 구매하신 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대해서는 아이템 회수 후 환불을 요청하실 수 있습니다. 아이템 구매정보 확인과 환불을 위해서는 군주님이 아이템을 구매하셨을 때 사용한 구글 아이디가 반드시 필요합니다.
아래 요청드리는 정보를 적어서 문의 주시면 확인 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
[필수기재 정보]
구글아이디 / 결제일 / 캐릭터명 / 밸로프 ID / 아이템 명 및 수량
[구글 아이디 확인 방법]
1. 구글 플레이 스토어 입장 > 메뉴 버튼 클릭 > 계정 정보 확인
2. 설정 > 개인설정 > 계정 및 동기화 > google
(기기에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.)
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FAQ 리스트
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[계정 관련] 해외 거주 또는 본인 소유의 휴대폰이 없어 회원가입시 본인 인증이 안됩니다.
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[계정 관련] 2차 비밀번호를 잊어버렸어요
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[계정 관련] [모바일] 삼국지를 품다 2차 비밀번호 설정은 어떻게 하나요?
[게임 이용] 비매너 / 욕설신고는 어떻게 하나요?
[게임 이용] 제한 레벨을 달성해도 중급서 또는 고급서 난이도가 선택되지 않아요.
[게임 이용] 00막 1장 퀘스트가 진행되지 않아요. 몬스터를 처치해도 숫자가 늘어나지 않아요.
[게임 이용] 서막 이후 퀘스트가 나오지 않아요
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